Centre de Formation Professionnelle Montplaisir Lycée polyvalent Vincent d’Indy
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Formation initiale
Objectifs de la formation
Ce BTS permet de se former à la relation client que ce soit pour la vente, l'animation ou la création d'activités touristiques. Les métiers du tourisme ne sont pas seulement des métiers commerciaux. L'accueil et le guidage des visiteurs (français ou étrangers) nécessitent de maîtriser les règles de sécurité, la communication orale et les langues étrangères. Grâce aux enseignements sur le secteur, la politique et la géographie, les étudiants-es acquièrent une culture approfondie des métiers du tourisme. Ils-elles abordent les techniques de créations de produits touristiques (circuits,...) ainsi que les techniques de communication et de marketing pour mettre en valeur ces produits. Ils-elles apprennent également les techniques commerciales et l'utilisation des outils de réservation (GDS).
Culture générale et expression
1ère année : 2 h / 2ème année : 2 h Communication en langue vivante :
1ère et 2ème années :
langue A : Anglais 6 h
langue B : espagnol, italien ou allemand 3 h Gestion de la relation client :
1ère année : 4 h / 2ème année : 4 h Elaboration de l'offre touristique :
- tourisme et territoire
1ère année : 4 h / 2ème année : 4 h
- cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
1ère année : 2 h / 2ème année : 2 h
- mercatique et conception de la prestation touristique
1ère année : 5 h / 2ème année : 5 h Gestion de l'information touristique
tronc commun 1re année 4 h
- dominante « informations et 3 h (en 2ème année
multimédias » ou
-dominante « information et 3h (en 2ème année)
tourismatique Parcours de professionnalisation
- réalisation d'une étude personnalisée encadrée
1ère année : 1 h / 2ème année : 1 h
- ateliers de professionnalisation
1ère année : 3 h / 2ème année : 4 h
- 2 voyages d'études
Accès aux ressources informatiques
et documentaires de l’établissement
1ère année : 4 h / 2ème année : 4 h
Enseignements facultatifs :
Langue vivante étrangère 3 :
1ère année : 2 h / 2ème année : 2 h